Wieczne kartridże to rodzaj pojemników, które umożliwiają samodzielne uzupełnianie atramentu. Prosimy pamiętać, że nazwa wieczne, nie oznacza, że kartridże zawsze będą drukowały, w nich również jest tusz, który trzeba uzupełniać, a lepiej robić to częściej niż drukować "na sucho".
Chipy o których będziemy pisać poniżej to małe zielono-złote płytki/blaszki/kwadraciki umieszczone na przodzie kartridża.
1a. Kartridże w mojej drukarce nie mają chipów!
Jeśli posiadają Państwo urządzenie XP-245, XP-342/345, lub WF-3725 to w większości przypadków kartridże nie są wadliwe - tak ma być. Urządzenie ma zmodyfikowane oprogramowanie, które nie sprawdza czy kartridże mają chipy czy nie.
Stan atramentu, który pokazuje urządzenie/komputer zawsze będzie wynosił 100%, dlatego warto co jakiś czas sprawdzić ile tuszu jest fizycznie w kartridżu, aby nie dopuścić do druku na pustym pojemniku, ponieważ może to skutkować poważniejszymi problemami.
1b. Po dolaniu tuszu pojemniki się nie zresetowały / dalej pokazują taki sam stan (urządzenia z wyświetlaczem i chipami w kartridżach)
Pojemnik z tuszem zresetuje się gdy osiągnie poziom 0% teraz jego wartość wynosi od 1 do 15%. Taką informacją się nie przejmujemy i drukujemy dalej.
Nie ma możliwości zresetowania pojemników, jeżeli poziom wyświetlany przez drukarkę jest większy niż 0%.
W związku z powyższym może powstać rozbieżność między stanem faktycznym atramentu, a tym co wyświetla drukarka. Wszelkie komunikaty:
-Mało tuszu
-Niemal pora wymienić pojemnik z tuszem
-Wykrzyknik przy symbolu kartridża, migająca dioda Należy IGNOROWAĆ i kontynuować drukowanie.
A Komunikat z zapytaniem: „Czy włączyć mieszanie kolorów aby uzyskać czarny?" należy ANULOWAĆ.
Innymi słowy urządzenie działa wg zapisanego schematu, każdy kartridż ma wyliczoną ilość wydruków, czyszczeń itp. w momencie gdy kontrolka od tuszu mruga (lub pojawia się informacja "mało tuszu/wykrzyknik przy symbolu kartridża") tzn, że poziom tuszy zapisany na chipie znajduje się w przedziale 15-1%, w następstwie mrugania kontrolka będzie świecić światłem ciągłym to jest informacja, że poziom spadł do poziomu 0% i drukarka prosi o wsadzenie nowego kartridża, ponieważ wg jej wyliczeń ten jest już pusty. W przypadku kartridży zamiennych nawet jeśli byłby w nich atrament, to musieliby Państwo wyrzucić pojemnik, w wiecznych wystarczy dany kolor wyciągnąć i wsadzić z powrotem, aby chip się zresetował.
Rozumiemy, że zastosowali się Państwo do instrukcji pierwszego uruchomienia i białe koreczki są wyjęte?
Karteczka z instrukcją została umieszczona na obudowie urządzenia, a linki do niej zawsze wysyłamy mailowo w wiadomości potwierdzającej zakup urządzenia. W przypadku zawieruszenia się instrukcji:
Ogólna instrukcja dołączona do urządzeń z wiecznymi kartridżami
Ulotka XP
Instrukcja do urządzeń z serii EcoTank ET/L
Instrukcja seria ET
Instrukcja opisowa Urządzenia z serii WF / XP/3xx/4xx
Instrukcja ogólna
Urządzenia z serii XP-5xx/6xx/7xx/8xx/9xx
instrukcja XP Premium
Brother MFC-J6530
Instrukcja Brother MFC-J6530
Urządzenia z systemem CISS
Instrukcja CISS
Kartridże nie są wadliwe - tak ma być. Urządzenie ma zmodyfikowane oprogramowanie, które nie sprawdza czy kartridże mają chipy czy nie - poziom tuszu zawsze będzie wskazywał 100%.
Jeśli drukarka nie wykrywa tuszy - to znaczy, że nie zastosowali się Państwo do instrukcji o której mowa w pkt.2. Była w niej zawarta informacja, aby WYŁĄCZYĆ aktualizacje przy instalacji sterownika - niestety Państwo tego nie zrobili, urządzenie pobrało firmware ze strony producenta i wieczne kartridże już nie działają.
Ponowna instalacja oprogramowania z poziomu użytkownika dostępna jest dla następujących modeli:
XP-6000/6005, XP-8500, XP-8600, XP-15000, WF-3720/25, WF-4720/25
Mogą też Państwo przysłać do nas sprzęt zainstalujemy odpowiedni firmware. W jednym i drugim przypadku muszą Państwo WYŁĄCZYĆ aktualizację w sterowniku, aby ponownie nie doszło do takiej sytuacji.
W przypadku pozostałych urządzeń prosimy o kontakt z nami.
Pod adresem serwis@consis.pl lub kontakt@consis.pl
UWAGA !!!
MOŻLIWOŚĆ RESETU ZA POMOCĄ PROGRAMU ZOSTAŁA WYŁĄCZONA DLA NASTĘPUJĄCYCH MODELI:
EPSON XP-245, XP-247 - W TYCH MODELACH KONIECZNYM JEST ODESŁANIE DO SERWISU
Jeśli fizycznie nie było atramentu w kartridżu, korki nie zostały wyciągnięte przed pierwszym wydrukiem, lub była robiona duża ilość czyszczeń głowicy - trzeba ostawić drukarkę na dobrych kilka godzin, zapowietrzenie głowicy spowodowane w.w symptomami jest nie do zlikwidowania w godzinę, ponieważ pęcherze powietrza muszą zostać wypełnione atramentem, drukarka pozawala nam drukować dosłownie za grosze, natomiast działa zgodnie z prawami fizyki, a tych nie jesteśmy w stanie oszukać.
Czyszczenie głowicy drukującej to nic innego jak płukanie jej atramentem co powoduje pobieranie dużej ilości tuszu z kartridża, oraz dużo szybsze uzupełnianie absorbera (poduszki / pampersa). Zalecamy wykonanie jednego maksymalnie dwóch czyszczeń głowicy, a jeśli te nie dadzą pożądanego efektu odstawienie urządzenia na ok. dwie godziny, aby tusz mógł grawitacyjnie spłynąć do głowicy drukującej, ew. kontakt z naszym serwisem pod adresem serwis@consis.pl.
Podczas druku zdjęć lub plików graficznych z programu Epson Easy Photo Print nie ma możliwości wybrania typu papieru "papier zwykły".
Prosimy drukować zdjęcia z przeglądarki fotografii Windows. W prawym dolnym rogu wybieramy "Opcje" następnie "Właściwości drukarki" odznaczamy(usuwamy ptaszka) przy "Bez obramowania" i wybieramy "papier zwykły".
Wtedy dopiero będzie drukować w normalnych kolorach.
Wybranie Papieru Photo Glossy lub Epson Matte, a drukowanie na zwykłym skutkuje właśnie zielonymi zdjęciami.
Dla Windows 10
Otwieramy zdjęcie w systemie Windows 10 w aplikacji ZDJĘCIA -> klikamy drukuj -> zjeżdżamy na sam dół wchodzimy w "więcej ustawień" -> znajdujemy zakładkę " bez obramowania " i zmieniamy ją na "wył" -> znajdujemy typ papieru i ustawiamy "plain paper/ papier zwykły" i już zdjęcia będą poprawnie drukowane
Oczywiście w aplikacji zdjęcia po kliknięciu drukuj kwadracik "pozwól tej aplikacji na zmianę ustawień drukowania" musi być zaznaczony !!
Obrazkowo w formie pliku pdf opisujemy to tutaj: instrukcja wysoka jakość
Dla wymagających klientów istnieje możliwość dostosowania profilu koloru:
Podczas druku, w oknie drukowania - proszę kliknąć właściwości, następnie przejść do zakładki więcej opcji, w polu korekta koloru wybieramy niestandardowy i uaktywni się przycisk "zaawansowane" tam możemy dostosować kolory - oczywiście, aby to działało musimy mieć zainstalowane sterowniki urządzenia.
Proszę wysłać do nas samo urządzenie bez butelek z tuszem, kabli oraz płyty CD.
Wieczne kartridże muszą znajdować się w karetce (koszyku na tusze) w przeciwnym wypadku głowica zaschnie !!!
Należy zabezpieczyć otwory odpowietrzające przezroczystymi korkami, które zostały przysłane do Państwa wraz z drukarką. Jeśli nie posiada Pan/Pani już tych korków proszę zakleić otwory taśmą - Urządzenia z serii XP, oraz WF.
UWAGA !!!
Jeśli wysyłają Państwo urządzenie z serii ET - pod żadnym pozorem nie wolno naklejać jakiejkolwiek taśmy na otwory do uzupełniania znajdujące się pod niebieskimi zaślepkami !!!!
Karetkę z tuszami należy przykleić do bocznego plastiku, aby podczas transportu nie odblokowała się i nie wyjechała ze stacji czyszczącej co może spowodować zaschnięcie głowicy drukującej.
Bardzo prosimy nie oklejać drukarki dodatkowymi taśmami klejącymi, oraz innymi "zabezpieczeniami" np klapy skanera, czy panelu urządzenia - NIE ZOSTANĄ ONE PRZEZ NAS USUNIĘTE.
Drukarka musi być odpowiednio zabezpieczona na czas podróży, aby nie uległa uszkodzeniu (najlepiej w ten sam karton i wypełniacze, w które spakowane było urządzenie).
Proszę do drukarki dołączyć formularz reklamacyjny:
LINK - POBIERZ ORAZ WYDRUKUJ FORMULARZ REKLAMACYJNY TUTAJ
NEW:
Paczkę nadać na adres:
CONSIS Marcin Kaczała
Ul. Waryńskiego 11
56-330 Cieszków
nr tel. 515 277 445
W przypadku uszkodzeń w trakcie transportu:
Etykieta zwrotna dla Państwa paczki znajduje się w "kangurku" przyklejonym do opakowania nowego urządzenia, na tym samym boku, na którym znajduje się etykieta główna!
Formularz reklamacyjny (wypełnij koniecznie !!) to w pełni interaktywny plik pdf, który otrzymali Państwo wraz z kartą gwarancyjną w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania przesyłki. Dokumenty wysyłane są TYLKO I WYŁĄCZNIE mailowo w wiadomości pt "Rachunek za dokonane zakupy"
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie mają Państwo już dostępu do tych dokumentów prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem kontakt@consis.pl
W przypadku wysyłki urządzenia bez formularza reklamacyjnego czas naprawy może się wydłużyć !!!
NIE PRZYJMUJEMY REKLAMACJI ZA POBRANIEM!!!
Upewnij się, że do kartki umieszczonej w drukarce jest dosunięty ogranicznik, dzięki któremu pobierana kartka się nie przesunie.
Należy pamiętać, że atrament w naszych urządzeniach, to również atrament - a ten niestety ma prawo zaschnąć, dlatego warto raz na dwa tygodnie podejść do drukarki i włączyć ją. Spowoduje to uruchomienie trybu konserwacji - sprzęt wykona małe czyszczenie głowicy, które zapobiegnie zaschnięciu tuszu w dyszach głowicy - dzięki czemu głowica nie zasycha i nie uszkadza się.
Urządzenia z serii XP-2xx/3xx/4xx, oraz WF
1. Wywołaj funkcję WYMIANY TUSZY
2. Wyciągnij kartridż, który chcesz napełnić
3. Wyciągnij kolorowy korek – zaaplikuj strzykawką atrament do poziomu ok. 4mm poniżej otworu
4. Zaślep otwór korkiem i zainstaluj ponownie kartridż w drukarce
5. Jeśli urządzenie wyświetla komunikat "nie rozpoznano pojemnika t." wywołaj funkcję wymiany pojemników, a następnie wyłącz i włącz urządzenie
Urządzenia z serii XP-5xx,6xx,7xx,8xx,9xx
#1 Metoda
1.Załóż białe korki do otworów odpowietrzających
2.Wywołaj funkcję WYMIANY TUSZY
3.Wyciągnij kartridż, który chcesz napełnić i załóż od spodu pomarańczową zaślepkę dołączoną do zestawu.
UWAGA z kartridża od spodu może wydostać się atrament – uważaj aby nie zalać głowicy drukującej!
4.Wyciągnij kolorowy korek – zaaplikuj strzykawką atrament do poziomu ok. 4mm poniżej otworu
5.Zaślep otwór korkiem i zainstaluj ponownie kartridż w drukarce, przednio zdejmując pomarańczową zaślepkę
6.Usuń białe korki z otworów odpowietrzających
#2 Metoda PREFEROWANA (bez wyjmowania kartridzy z urządzenia)
1.Podnieś moduł skanera aby mieć dostęp do tuszy
2.Wyciągnij kolorowy korek – zaaplikuj strzykawką atrament do poziomu ok. 4mm poniżej otworu.
3. Spójrz na miejsce pod korkami aby sprawdzić wizualnie czy jest odpowiedni poziom.

Obsługa klienta - pytania, wysyłka, zamówienia:
Marcin Kaczała - Telefon: 515 277 445 - biuro@consis.pl
Obsługa klienta - pytania, wysyłka, zamówienia:
Remigiusz Filipek - Telefon / WhatsApp: 789 104 661 - kontakt@consis.pl
Pomoc techniczna - rozwiązywanie problemów:
Serwis - serwis@consis.pl
Główna, najbardziej aktualny asorytment - Allegro - https://allegro.pl/uzytkownik/eras_sc
Alternatywna, mniej aktualny asortyment - Erli - https://erli.pl/sklep/CONSIS/44541
Alternatywna, najmniej aktualny asortyment - nasz sklep CONSIS - https://consis.pl/pl/c/Drukarki/402